ASSURANCE RETRAITE CONSTAMMENT INDISPONIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré mes quasi dizaines d'appels par jour au 3960, impossible d'obtenir une personne physique.
Même tentative pour les demandes de rendez-vous via leur site : alors que je coche toutes les options (appel, visio, présentiel) ainsi que tous les jours (du lundi au vendredi,) et également plusieurs sites tels que Lille, Roubaix, Tourcoing, Seclin, Valenciennes, la réponse est toujours la même "Plus de créneaux disponibles selon vos filtres", quel que soit le mois qui s'affiche, aucune disponibilité n'est accessible.
J'ai donc envoyé un mail en désespoir de cause, et voici la réponse de l'Assurance retraite :
" sélectionnez « Mes démarches », puis « Prendre un rendez-vous ».
Sachez que nous avons le même accès à cet agenda. Celui-ci est actualisé par nos agences et des créneaux y sont ajoutés très constamment. S'il n'y a aucune disponibilité lors de votre connexion, nous vous invitons à réitérer la démarche régulièrement afin de trouver de nouvelles plages de rendez-vous.
Le cas échéant vous avez également la possibilité de nous contacter par téléphone au 39 60, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 sans interruption".
Heureusement que je ne traitais pas mes clients comme vous, sinon j'aurais été au chômage ! Et non, ne dites pas que nous pouvons facilement entrer en contact avec les services publics !
C'est très triste et décevant.