Inefficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Fin 2024, j'essaie de faire une évaluation de mes droits à la retraite (date de départ, montant) sur le site de l'Assurance Retraite, ce que j'avais déjà fait auparavant sans difficulté à plusieurs reprises.
Cette fois-ci, ça ne marche pas pour des raisons indiquées comme "techniques".
J'appelle donc la caisse et on me répond qu'il n'est plus possible d'obtenir ces simulations autrement qu'en s'adressant par courrier à la caisse, ce que je fais.
1 mois après, courrier pour me transmettre un imprimé à remplir : n'aurait-on pas pu me conseiller de le télécharger lors de mon CT ?
Je le remplis et le renvoie : au bout d'un mois, nouveau courrier avec nouvel imprimé à remplir car il manque des renseignements dans mon dossier : n'aurait-on pas pu s'en apercevoir et m'envoyer cet imprimé en même temps que le précédent ?
Je le remplis et le renvoie ; au bout de plus d'un mois, toujours pas de réponse à mes questions;
Je vais sur le site et là, surprise, je m'aperçois que l'on peut à nouveau avoir une simulation personnalisée... Que de temps perdu et d'inefficacité : une fois de plus, la technologie remplace avantageusement l'intervention humaine.