DEMANDE DE RETRAITE POUR CARRIERE LONGUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir effectué une demande de correction de carrière en avril 2024 et malgré mes nombreuses relances téléphoniques, au 13 février 2025, rien n'a été fait. Outre les difficultés pour joindre une personne de la CNAV au téléphone, les relances faites par ses agents, on n'avance pas. Je dois déposer mon dossier de demande de retraite anticipée pour carrière longue, mais comment le faire lorsque votre carrière n'est pas enregistrée correctement. Presque 10 mois d'attente à ce jour et ma retraite est prévue dans moins de 7 mois. Que faire ? Cela génère un gros stress alors que je rencontre des difficultés personnelles actuellement : ma mère est en fin de vie et la société où je travaille doit déménager.

DESVAUX le 13/02/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour DESVAUX,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. 

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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