Pas de traitement de dossier, date demande de départ en retraite passé

Ressenti de l'usager : Négatif

Après dépôt du dossier en 09/2025 pour demande retraite au 01/02/2025 nous sommes le 10/02/2025 et le dossier est toujours en cours de traitement alors qu'il est complet.

Personne ne peut rien dire quand il sera traité. On a du mal à comprendre : on a des moyens de faire la pub télé, mais on n'a pas les moyens de traiter les dossiers dans les délais cohérents...

sab06 le 13/02/2025 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Sab06,

Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que vous attendez avec impatience la résolution de votre dossier de retraite. Le délai est tout à fait normal, en effet la CARSAT verse les retraites à terme échu. Pour un départ en retraite au 01/02/2025, le 1er versement interviendra entre le 07 et le 10 du mois suivant, donc mars 2025.

Nous vous conseillons d'appeler notre service téléphonique au 3960 afin de contacter un téléconseiller qui pourra vous donner des informations plus précises sur la situation de votre dossier.

Nous vous encourageons également à utiliser votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr pour envoyer un message à votre conseiller retraite. Il pourra vous aider à suivre l'avancement de votre dossier et vous donnera des informations sur les éventuelles démarches supplémentaires à effectuer.

Merci pour votre compréhension et votre patience. 
 

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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