Format du numéro d'assuré retraite en Suisse pour saisie sur CNAV carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Je mets à jour ma carrière à l'étranger sur mon espace personnel https://www.lassuranceretraite.fr/ CNAV.

J'ai travaillé en Suisse, le format du numero d'assuré en Suisse est XXX.XXXX.XXXX.XX en chiffres.
Donc séparateur "point".
Cela me donne un message d'erreur à la saisie car le point n'est pas accepté comme séparateur.

Le format devrait être acceptée car la Suisse est un pays accepté.

Merci

pabcbc le 12/02/2025 - Burundi

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour pabcbc,

Je vous remercie pour votre message et pour les détails que vous avez fournis concernant les difficultés que vous rencontrez lors de la mise à jour de votre carrière à l'étranger sur votre espace personnel sur le site de la Caisse nationale d'assurance vieillesse (CNAV).


Nous travaillons en permanence à améliorer et simplifier les démarches en ligne pour tous nos usagers, et votre témoignage nous aidera à mieux comprendre les difficultés que rencontrent les travailleurs étrangers comme vous.


Vous pouvez joindre l'assistance technique du site www.lassuranceretraite.fr au : +33 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h a 17h.


 Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre vos difficultés.

Cordialement,

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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