FranceConnect+

Ressenti de l'usager : Négatif

FranceConnect+ avec l'identité numérique est discriminatoire car à partir du moment qu'on est en légalité en France on a un titre de séjour même s'il ne dure que 1 mois et que son renouvellement de 4 ans est en cours, donc dire que sur l'identité numérique il faut la nouvelle carte d’identité (nationalité Française) ou un titre de séjour de 5 ans min pour un étranger c'est vraiment discriminatoire.
Et pendant ce temps sur CPF on ne peux pas valider une formation car on a pas un compte FranceConnect+ malgre que nous disposons d'heures de formations légaux acquis au cours de nos efforts de travail encore une fois de plus légaux c'est scandaleux !

Hamdi le 12/02/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez ne pas remplir les conditions afin d'utiliser le service FranceConnect+.

Pour rappel, les conditions d’accès à FranceConnect+ via L’Identité Numérique La Poste sont :

  • Avoir plus de 18 ans 
  • Être en possession d’une pièce d’identité française ou d’un titre de séjour valide supérieur à cinq ans
  • Avoir un smartphone 

Pour rappel, les conditions d’accès à l’identité numérique certifiée France Identité : 

  • Avoir plus de 18 ans
  • Être en possession d’une nouvelle Carte Nationale d’Identité (format CB
  • Avoir un smartphone compatible (Android NFC 11 minimum ou iOS 16 minimum)

Vous remplissez ces conditions mais vous n’arrivez pas à créer d’Identité Numérique La Poste ou d’identité numérique certifiée France Identité ? 

Consultez l’aide en ligne sur le site de l’Identité Numérique La Poste : en cliquant ici

Consultez l’aide en ligne sur le site de France Identité : en cliquant ici 

Vous ne remplissez pas ces conditions ?

Afin de vérifier votre identité et sécuriser votre achat de formation, nous vous invitons à suivre la procédure suivante. Ce contrôle d’identité effectué manuellement par nos services nécessite un temps de traitement d’environ quatre semaines.

Attention ! Vous devez au préalable avoir créé et activé votre Compte personnel de formation : cliquez ici pour créer votre compte

Les étapes à suivre :

Étape 1 : Créez votre compte sur Mon Compte Formation, si vous ne l’avez pas encore fait.

Étape 2 : Téléchargez et complétez le formulaire « Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF ».

Étape 3 : Rassemblez les pièces justificatives suivantes :

  • Une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité française ou étrangère, passeport, titre de séjour…)
  • Une copie de votre carte vitale ou de votre attestation de sécurité sociale

Étape 4 : Envoyez le formulaire complété, accompagné de l’ensemble de vos pièces justificatives à nos services, par courrier libre uniquement, à l’adresse suivante : 

MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9

Attention ! 

Vous n'avez pas besoin d'affranchir votre courrier ni de procéder à un envoi recommandé. Une simple enveloppe, complétée par l'adresse ci-dessus, suffit.

Seuls les dossiers complets (avec l'ensemble des pièces justificatives) seront traités.

Étape 5 : Après réception et vérification de votre dossier par nos services, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse renseignée dans le formulaire. Votre identité pourra ainsi être vérifiée :

  • À votre domicile, lors de la remise en main propre de la lettre recommandée

OU

Étape 6 : Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, sous un délai de 10 jours maximum, une notification vous invitant à poursuivre votre achat de formation.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 13/02/2025

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