Assurance retraite - service désastreux - autre mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois obtenir un dossier à remplir pour demander ma retraite anticipée à l'étranger. La CNAV m'a promis l'envoi il y a plus de 3 semaines.
Je fais une première relance et demande de (r)envoyer le dossier - réponse: "Suite à votre échange téléphonique du 20/01/2025, une réponse vous a été apportée et le nécessaire a été fait auprès du service compétent. Le service compétent est revenu vers vous en date du 21/01/2025, une réponse vous a été apportée. Nous vous invitons à patienter."
Suite à quoi je fais une 2ème relance, indiquant que je n'ai pas eu la soi-disant réponse du 21/01/25, ni par mail, ni par courrier. Et je demande de me (r)envoyer le dossier à remplir. Nouvelle réponse: on n'a pas le temps de répondre - on ferme la demande... : "Nos équipes sont mobilisées pour répondre à votre demande. Cependant, nous ne sommes actuellement pas en mesure de vous apporter une réponse dans des délais brefs. Nous vous invitons à consulter notre base de questions/réponses en cliquant ici et vous prions de renouveler votre demande si vous ne trouvez pas de réponse à votre interrogation. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée."
Je viens donc de faire une 3ème relance (12/02/25).
Si la CNAV répondait aux questions posées, elle pourrait libérer du personnel pour traiter les dossiers en retard...
PS: A noter que j'ai aussi demandé qu'on intègre des trimestres de l'étranger dans ma carrière... 3 ans et 2 réclamations après, cela n'est toujours pas fait...