Réclamation – Procédure inacceptable pour l’obtention du certificat de résidence fiscale
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement par rapport aux service des impôts, concernant la nouvelle procédure d’obtention du certificat de résidence fiscale pour les entreprises individuelles.
Auparavant, ce document pouvait être téléchargé en ligne en quelques minutes, alors qu’il faut désormais passer par la messagerie, un système lourd, long et inefficace.
Mon cas concret :
- Référence dossier : XXXX
- SIREN :XXXX
- Attente de plus de 15 jours pour un document essentiel, retardant la reception de paiements et mettant en difficulté ma trésorerie.
- Impact direct : comme beaucoup d’entrepreneurs individuels, je peine déjà à me verser un salaire. Ces délais administratifs aggravent une situation financière fragile.
Des incohérences inacceptables :
- Depuis fin janvier, le formulaire 730 a été remplacé par le 731, réservé aux particuliers. Or, ma demande concerne mon activité professionnelle ! Pourquoi cette confusion ?
- Lundi 10 février j'ai appelé le centre des impôts, je tombe sur une interlocutrice qui ne sait pas me répondre et me répète "Je ne sais pas". Où est le professionnalisme ?
Elle me fournit le numéro 0809401XXX, qui ne m’apporte aucune réponse utile et ne fait que me faire perdre mon temps.
- Si moi, en tant qu’indépendant, j’ai un retard de paiement, vous exigez un règlement immédiat sous peine de pénalités. Mais qui compense mon temps perdu et le manque de paiement causé par votre inefficacité ?
Cette situation est inadmissible. Je vous demande d’apporter des explications claires sur ces changements absurdes qui pénalisent directement les entrepreneurs.
Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une correction de ces dysfonctionnements.
Cordialement,