Bonjour,
Je comprends parfaitement votre frustration à la suite de difficultés pour accéder à votre espace personnel sur le site de l'assurance retraite. Je vous remercie de me partager vos expériences pour que nous puissions nous améliorer.
Tout d'abord, je vous assure que nous prenons très au sérieux les difficultés de connexion sur notre site. Nous comprenons que cela peut être temps perdu et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème.
Pour commencer, je vous suggère de vérifier que vous avez la version la plus récente de votre navigateur, car notre site est optimisé pour fonctionner avec les navigateurs récents comme Chrome ou Mozilla Firefox. Si cela ne fonctionne pas, il est possible que nous ayons des problèmes techniques en cours de maintenance, mais nous sommes là pour vous aider.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à contacter notre assistance technique au 09 71 10 20 10, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Ils seront ravis de vous aider pour résoudre ce problème et vous permettre d'accéder à votre espace personnel.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Nous travaillons dur pour améliorer nos services et nous sommes là pour vous aider à chaque étape.
Cordialement,
Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 12/02/2025
