Amendes.gouv : stress face au site qui refuse le paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Site amendes.gouv.fr

Impossible de régler hier soir, sur la plateforme amendes.gouv.fr alors que le délai de majoration arrivait : mention d'un paiement en cours et qui n'aboutit jamais.

Lors d'un énième essai, j'ai pu arriver jusqu'à la page des infos bancaires, mais je n'ai jamais reçu de notification de la banque. Encore un échec !
Idem avec le téléphone.

Le lendemain, tout fonctionne. Mais comment fait-on lorsqu'on se trouve à la limite de temps ? Je n'ai pas vu d'information particulière, pas de lien pour poser des questions ou des réclamations.

Mystère.... un mystère à 250 € de majoration quand même !

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

La bonne pratique voudrait de ne pas chercher à payer son amende au dernier jour avant la majoration.

S'agissant du site amendes.gouv.fr, il déteint un taux de disponibilité très important. Nous vous invitons lors du paiement de votre amende de bien vérifier l'état de votre connexion ainsi que la configuration de votre navigateur internet.

De cette manière, vous pourrez régler votre amende en toute sérénité.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 12/02/2025

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