Impôt, c’est trop … majoration quand on ne doit rien.

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs années que je rédige des contributions issues de mon expérience personnelle sur Services publics +
Je me suis inscrit pour être testeur et j’ai testé.
Pour autant rien, absolument rien n’a changé.
Toujours des bugs, toujours un langage technologique insensé, toujours un manque de fluidité, d’intuitif, toujours absence de filtres.
Au mois de septembre je reçois un courrier des impôts pour régler la taxe d’habitation sur logement vacant. J’ai toujours peur, stress, angoisse quand je reçois ces courriers aussi j’attends toujours le bon moment pour ouvrir, comme beaucoup. Heureusement je reçois le surlendemain (pourquoi après et pas avant) un mail me disant qu’il ne faudra pas payer, que c’est une erreur. La même que l’année d’avant. Le motif étant que propriétaire d’un logement que je loue mais suite au départ d’une locataire fin d’année et nouvelle locataire début année suivante. A chaque événement, j’ai averti, mais pas de suivi administratif, heureusement j’ai le support écrit sur le site des impôts. Le mail me disant qu’il ne faut pas payer, que c’est une erreur, m’informe que je recevrai un courrier de dégrèvement.jamais reçu. Et mi janvier je reçois à nouveau pour la même somme un courrier avec une majoration pour non paiement dans les temps. Dans la même journée je reçois par mail une notification pour un message reçu sur ma page impôt mais impossible d’accéder et je ne me rappelle plus identifiant ni mdp. Bref phobie administrative ou pas , trop de stress, je suis dans mon bon droit, je laisse couler, j’en ai marre. Les services n’ont qu’à mieux communiquer entre eux, être sérieux et rigoureux. Combien d’envoi de ce type, je ne sais même pas si c’est du phishing, de faux courriers, etc… Stressant… et pour tous ceux isolés, mal formés aux outils numériques… qui ne comprennent pas quand ce sont des bugs. A quand une réelle simplification et surtout un service public de qualité ?