CRM Compte rendu Metier et DSN mensuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Tous les mois je déclare plus de 600 établissements en DSN mensuelle
je vois le réglementaire évoluer, nous avons maintenant a disposition le CRM numéro 120 (Urssaf) qui nous sera opposable après cette année.
Beaucoup de remontée d'anomalie m'interpelle et ne semble pas fondée, je n'ai aucun interlocuteur côté Urssaf pour échanger et voir si notre déclaratif est dans les faits erronés et donc je dois revoir mon éditeur ou si l'urssaf doit affiné ses contrôles et mieux filtrer les "vraies anomalies)
Avoir un silence radio de la part des Urssaf est très stressant car nous ne savons quelle direction prendre surtout que pour notre éditeur tout est correct.
Avoir l'avis tranché des Urssaf pour faire évoluer le paramétrage serait très précieux

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos préoccupations concernant les anomalies relevées lors de vos déclarations DSN mensuelles. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour obtenir des éclaircissements de l'Urssaf sur ces questions.

Afin de rectifier cette situation, nous vous recommandons de contacter directement l'Urssaf via leur service en ligne pour un suivi plus personnalisé de votre dossier. Vous pouvez également consulter la rubrique dédiée à la DSN sur leur site, qui pourrait contenir des informations utiles pour comprendre et résoudre ces anomalies.

Fiabilisez vos déclarations grâce au service Suivi DSN - Urssaf.fr

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 12/02/2025

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