Le site des impôts n'enregistre pas la déclaration des biens et la messagerie est tout sauf user-friendly !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû faire plusieurs fois la déclaration de mon bien, environ 4 fois, J'ai même pu télécharger cette déclaration à plusieurs reprises, avec le message opération réussie.... On me répond que je ne le fais pas bien, que je dois recommencer ... avec le même résultat et du coup, aucune aide de leur part !

Enfin pour les joindre ... la messagerie ! Il faut remplir A CHAQUE MESSAGE 5 menus déroulants ! Même pour répondre à la personne sur el sujet !! C'est infernal .... tellement archaïque, comme si c'était fait exprès pour éviter de les contacter ....

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Nina,

Merci pour votre commentaire concernant la déclaration de votre bien. Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez.

Pour avancer efficacement, nous vous encourageons à sauvegarder toute déclaration sur votre ordinateur. Si la soumission en ligne persiste à poser problème, nous vous recommandons de nous contacter directement. Nous sommes disponibles au 0 809 401 401, du lundi au vendredi, de 8H30 à 19H (appel non surtaxé) pour vous accompagner dans vos démarches.

Concernant les échanges par messagerie, nous comprenons que remplir les menus déroulants puisse être un inconvénient. Cependant, ces étapes visent à garantir que votre demande parvienne rapidement au bon interlocuteur.

Nous vous remercions de votre patience et de nous aider à améliorer nos services.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 12/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?