Guichet Unique des Entreprises

Ressenti de l'usager : Neutre

j'ai mis 6 mois pour arriver à changer mes adresses :
- De domicile
- De mon entreprise
- De l'établissement

- Difficile de comprendre, au premier abord, la procédure d'inscription et le lien avec l'identité numérique.
- Absence de convivialité et d'intuitivité.
- Le chat-Bot, je me demande encore à quoi il sert.

Le seul point très positif est la compétence des opérateurs ou opératrices téléphoniques et les délais d'attentes annoncés très correctes et bien respectés.

Finalement ressenti très positif pour les contactes téléphoniques, et très négatif quant à l'utilisation de l'interface d’où une appréciation finale Neutre.

Fred le 11/02/2025 - Ardennes

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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