C'est un comble

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis septembre 2024 l'Allemagne demande le P 5000 à la Carsat Strasbourg afin de calculer ma carrière longue (France- Allemagne), à ce jour 11 février 2025, aucune réponse, aucun mail, ils jouent les morts en France.
L'Allemagne est au top pour le courrier ou le téléphone, en France on doit mendier et là ils n'en ont rien à faire, faut-il prendre un avocat ? si oui, je demanderai beaucoup de dommages et intérêts, on travaille toute sa vie et à la retraite, ils nous torturent encore !

Berny le 14/02/2025 - Haut-Rhin

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

votre témoignage a retenu toute notre attention et nous regrettons le retard pris dans le traitement de votre demande.

Les périodes d'activités effectuées dans un pays européens sont valorisables pour la durée de cotisation du pays de résidence (France et Allemagne en ce qui vous concerne). Les échanges d'informations sont réalisées au moyen d'un formulaire informatisé dit "P5000".

En raison d'un volume important de demandes, nos services priorisent celles concernant des personnes proches de l'âge de la retraite. Si tel n'est pas votre cas, nous vous prions de nous excuser pour de délai conséquent mais nous pouvons vous assurer de la prise en charge du P5000. A l'inverse, si votre dossier revêt un caractère prioritaire (proximité du départ en retraite), il convient que nous identifions votre dossier.

Vous pouvez nous saisir en déposant une réclamation dans votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

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