Bonjour,
Je vous remercie pour votre témoignage sur les difficultés que vous rencontrez dans votre démarche de retraite de réversion. Je comprends clairement votre frustration et votre déception face à la situation.
Je veux vous assurer que nous prenons très au sérieux les retards et les problèmes de communication que vous avez rencontrés. Les délais de traitement sont importants pour nous, et nous nous efforçons de les respecter pour que chaque assuré puisse bénéficier d'une réponse claire et rapide.
Je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr
Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier. Vous pouvez y expliquer la situation et demander qu'on vous donne des réponses plus précises sur le traitement de votre dossier.
Vous pouvez aussi rappeler le +33 9 71 10 39 60 pour avoir un conseiller compétent qui répondra à vos demandes.
Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 17/02/2025
