Changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour une fermeture de magasin avec changement d'adresse à mon domicile : Il fut une époque où l'on demandait un rendez-vous à la CCI (Chambre de Commerce et d'Industrie) et une personne physique vous accueillait pour finaliser votre demande le jour même.

Aujourd'hui, à l'heure du numérique, le 11 février 2025, on passe par un guichet unique et tout se fait par internet. Je soupçonne le concepteur de ce site d'être un sadique, sans aucune expérience de la vie, utilisant des jargons et des questions qui pourraient être plus simples.

Ce n'est juste qu'un changement d'adresse, mais après avoir rempli, rerempli, etc., car cela n'allait toujours pas, j'arrive en espérant que c'est le bout du tunnel. Juste au passage, on me signale que je devrais la somme de 140 euros et des poussières, fruit de mon travail.
Juste pour signaler un changement d'adresse !

Au final, car cela ne se termine pas comme cela, on me demande à la fin une signature électronique certifiée !
Obligé donc d'aller sur France Connect, mais attention, il faut ajouter le +, très important. Sauf qu'il faut savoir qu'il faut avoir une identité numérique, donc télécharger l'application qui va scanner votre carte d'identité, mais surtout au format carte bancaire. Et après, il faut une validation par un chargé de la mairie.

Je fais toute la procédure et je pensais que j'allais enfin avoir le Graal !
Eh bien non, car la mairie de Périgueux n'a pas reçu sa mise à jour, seulement début mars, et je suis obligé de me déplacer dans une mairie voisine. Donc, 2 jours sont passés et je n'ai toujours pas réussi à changer mon adresse.

INPI, guichet unique qui, au final, n'est pas du tout adapté à une population vieillissante.

Merci !

Misu le 11/02/2025 - Dordogne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?