CNI69 11/02/2025 Rhône (69)

Ressenti négatif

Refus de ma déclaration de perte de CNI en commissariat

J'ai égaré ma carte d'identité dans la période de Noël 2024, probablement dans un train.

Afin d'éviter une usurpation d'identité et n'ayant pas besoin de refaire ma CNI car je dispose d'un passeport, je suis passée en commissariat pour faire valider le formulaire cerfa 140011. Mais on a refusé de me le valider.

Je suis surprise de cette situation absurde.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service masecurite.fr

Nous comprenons votre incompréhension relative à votre démarche.

Si vous n'étiez pas dans l'intention de refaire éditer une nouvelle CNI, démarche qui peut se faire en ligne, vous aviez tout de même l'intention de signaler la perte de votre document afin de l'invalider et vous prémunir d'une éventuelle usurpation d'identité.

Le commissariat fait partie des instances auprès desquelles vous pouvez remettre le Cerfa 140011  et n'aurait pas du vous le refuser.

Nous ferons remonter cette difficulté, afin de garantir une haute qualité de service aux usagers

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Soufiane
Date de la 1ère réponse 13/02/2025

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