Renouvellement de l'inscription consulaire (Démarche en ligne)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai fait mon renouvellement il y a trois semaines et, à ce jour, je n'ai ni reçu de confirmation indiquant que le renouvellement était acté, ni reçu de nouvelle carte. Je n'ai donc aucune nouvelle.
La démarche a été effectuée en ligne le 20 janvier 2025. Nous sommes le 11 février. J'ai un numéro de dossier si nécessaire.

Est-ce normal ?

Cordialement.

Philippe le 11/02/2025 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?