frustrated! 11/02/2025 États-unis

Ressenti négatif

Pas fait pour Français habitant à l'étranger!

J'essaye d'obtenir mon acte de naissance (née à Paris). Mais J'habite aux Etats-Unis et pour demander l'acte en ligne, les numéros de SMS américains ne marchent sur aucune des "app" (la poste, France Identité, etc). J'ai passé plus d'une heure sans pouvoir créer un compte pour obtenir mon acte de naissance. Une expérience assez affreuse...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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