Impossible d'accéder au site www.service-public.fr : "La page demandée ne vous est pas accessible"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai reçu plusieurs e-mails de "Service-public.fr ne-pas-repondre@notification.service-public.fr" m'annonçant :
* le 11/08/202418/12/2024 : "Fermeture de votre compte dans 1 an (service-public.fr)" !
* puis le 18/12/2024 : "Fermeture de votre compte dans 2 mois (service-public.fr)" !
* enfin aujourd'hui 10/02/2025 : "Fermeture de votre compte dans 7 jours (service-public.fr)"
avec un lien pour "Conserver mon compte".
Or à chaque fois et malgré de nombreux essais à différentes heures, le site "www.service-public.fr" affiche toujours le même message :
=> "La page demandée ne vous est pas accessible", que ce soit en suivant ou en copiant le lien "www.service-public.fr/compte/se-connecter" fourni dans les mails pour pouvoir conserver mon compte ou en tapant seulement "www.service-public.fr". Il est juste précisé "Si ce blocage (!) ne vous parait pas justifié merci de nous contacter en transmettant le numéro suivant : 47........etc...". Le hic, c'est qu'il n'est nullement indiqué qui contacter, ni comment !
D'après ces messages, le 17/02/2025, mon compte sera fermé, sans que je puisse quoi que ce soit pour l'éviter ! Soit il s'agit d'une arnaque, soit le message de réponse sur ce site indiquant la résolution de ce problème, rencontré par quelqu'un d'autre, n'est pas effectif (ni en août dernier, ni en décembre, ni aujourd'hui). Merci.

Lise le 11/02/2025 à 31520 Ramonville-Saint-Agne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement de nos services. Nous vous invitons à contacter notre support afin qu’il puisse faire un point sur votre compte service-public.fr et vous permettre de continuer à utiliser votre compte pour vos démarches administratives.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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