Demande Aspa

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis dix ans, j'ai demande à l'Aspa que l'on me redonne mes droit de retraite solidarité, j'ai envoyé plusieurs dossiers sans réponse à ce jour. Je suis sans domicile fixe avec une retraite de 270€ par mois et un cancer, et tout le monde social s'en fiche .

BARA le 14/02/2025 à 92230 Gennevilliers

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Bara,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.


Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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