Entrave aux droits

Bonjour Frédéric,

Nous avons bien pris connaissance de votre expérience négative et regrettons vivement ce désagrément. Le dépôt de plainte en ligne est mis à disposition des usagers et des services de police et de gendarmerie et permet de porter plainte via une démarche entièrement dématérialisée, sans se déplacer.

Ce service est proposé pour les faits d'atteinte aux biens, comme les vols ou les dégradations, dont l'auteur est inconnu : dégradations, vols ou cambriolages, vol de carte bancaire suivi d’utilisation(s) frauduleuse(s), escroqueries (hors escroqueries sur internet, éligibles au dispositif THESEE), autres atteintes aux biens. En se rendant sur la plateforme dédiée Ma Sécurité ou l'appli Ma Sécurité : 
https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne,

il convient de  répondre à quelques questions pour vérifier que l'infraction commise entre dans le cadre d'une plainte en ligne (notamment ne pas connaître l’auteur), de s'authentifier avec France Connect pour prouver son identité et remplir sa déclaration avec tous les détails sur l’infraction dont on a été victime. Après validation de la déclaration, un policer ou gendarme l’étudie et transmet par mail à la victime les suites données.

Le dépôt de plainte en ligne est accessible aux particuliers de nationalité française ou étrangère, aux entreprises, aux administrations ou encore aux associations. En fonction des éléments déclarés, un policier ou un gendarme peut prendre contact avec l’usager afin qu’il vienne compléter sa déclaration initiale au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche.

Si vous considérez que votre situation n'a pas été traitée correctement, nous vous encourageons à envisager une réclamation auprès du procureur de la République de votre région pour demander des éclaircissements sur la démarche entreprise. 

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience qui peut aider à améliorer les procédures en place.