Demande relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé par lettre en date du 6/11/2024 un relevé de carrière, mais le courrier est resté sans réponse. Nouvelle lettre, cette fois en LRAC, en date du 7/01/2025, réceptionnée par la CARSAT le 10 du même mois, toujours sans réponse.

La moindre bienséance voudrait que l'on réponde au courrier reçu. D'autre part, impossible de joindre la CARSAT au téléphone (il est indiqué sur la page d'accueil internet de cet organisme d'appeler le 3900, numéro qui n'est pas valide...), même problème avec une connexion internet.

À ce jour, 10/02/2025 (trois mois plus tard), je suis toujours sans réponse et ne sais plus où m'adresser.

troplong le 10/02/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour troplong,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir une réponse à votre demande de relevé de carrière. Nous comprenons que la non-réponse à un courrier reçu suscite des interrogations et nous nous excusons pour les inconvénients causés.

Nous vous remercions pour les informations précises que vous nous avez fournies, notamment les dates de votre demande et les différentes démarches que vous avez entreprises pour obtenir une réponse. Nous sommes conscients que notre service n'a pas répondu à vos attentes et nous nous engageons à en tirer les leçons.

Vous pouvez consulter et imprimer votre relevé de carrière directement en ligne, en créant facilement et de manière sécurisée votre espace personnel sur le site https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/inscription/step1. 

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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