Mon dossier est clôturé sans explication

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande de renouvellement de mon titre de séjour (Visa Talent) sur le portail administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr, en précisant dans les commentaires que je souhaitais obtenir une carte de résident, puisque j’y suis éligible. Je dépends de la préfecture de Paris.

Quelques jours plus tard, j’ai reçu une demande de complément pour fournir un "justificatif de domicile datant de moins de six mois". En plus de cela, on m’a demandé de transmettre mon contrat d'engagement à respecter les principes de la République via un lien qui ne fonctionnait pas (https://www.immigration.interieur.gouv.fr/Immigration/Contrat-d-engagement-a-respecter-les-principes-delaRepublique).

J’ai envoyé le justificatif demandé à plusieurs reprises, mais malgré cela, mon dossier a été clôturé sans explication claire. On m’a simplement indiqué que, malgré plusieurs relances, les documents fournis étaient toujours incomplets. Pourtant, aucune précision n’a été donnée sur ce qui manquait réellement.

Je suis maintenant obligé de faire une nouvelle demande et ne peux même pas réutiliser ma photo numérique de l’ancien dossier. Impossible également de contacter qui que ce soit pour obtenir des explications. Le portail administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr indique que ce n’est pas de leur responsabilité.

Le mail de clôture du dossier précise uniquement :
"Si vous n'apportez pas les compléments nécessaires dans un délai de 30 jours après avoir pris connaissance de ce message, votre demande pourra être considérée comme incomplète."

L’agent instructeur du Ministère de l’Intérieur et des Outre-Mer n’a fourni aucun contact pour que je puisse expliquer la situation ou contester la clôture.

À ce jour, je n’ai pas d’autre choix que de recommencer entièrement ma demande de renouvellement, sans aucune garantie que cela ne se reproduise.