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Dossier de départ en retraite
Ressenti de l'usager : Positif
Bonjour, je suis globalement très satisfaite. Votre application est bien conçue, j'ai beaucoup apprécié de pouvoir à tout moment m'interrompre et enregistrer, revenir en arrière et modifier. Le délai de correction est vraiment bien fait, ça déstresse !
Quelques points à améliorer :
1) pour les expatriés : mon numéro de téléphone allemand, qui a plus de chiffres que le numéro français, ne rentre pas dans la zone... heureusement qu'il y a le mail. Mais c'est un souci au moment de la saisie et je me suis demandée si cela n'allait pas me bloquer plus loin. Pour info, le portable allemand a la structure suivante: 00 49 11111111111 (15 chiffres)
Le numéro de fixe: 00 49 xxxxxxxxxx (14 chiffres)
2) la déclaration de mes enfants est le point qui m'a semblé le plus complexe. Il faut se faire communiquer un document spécial (pourquoi ne pas le proposer d'emblée ?) Par ailleurs, si j'ai pu finalement charger sans problème le questionnaire rempli (j'ai 2 enfants) et mon livret de famille, je n'ai trouvé aucun endroit où indiquer que pour ma deuxième fille, j'avais pris un congé parental d'éducation de 3 ans (cela a-t-il une incidence sur mes trimestres?)
Sinon, je suis, pour le moment (et en attendant d'avoir la confirmation que tout a bien marché) très satisfaite de vos services, je vous félicite et vous remercie !
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