Non mise à jour carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai envoyé 3 mails sur mon espace personnel afin de mettre à jour ma carrière seulement sur une année, je n'ai toujours pas de mise à jour de faite, on m'écrit que c'est transmis, mais depuis le 18 janvier rien ne se passe; j'ai aussi fait un envoi par mail, avec accusé de réception à la personne qui s'occupe de mon dossier, elle ne m'accuse pas réception et je n'ai pas de retour depuis plus d'un mois, j'ai aussi envoyé cette même demande par courrier postal, pas de retour. Après toutes ces démarches concernant une seule demande, il n'y a pas eu une seule personne capable de me répondre et de mettre à jour ma carrière, pas moyen non plus de prendre un rendez vous sur site et quand je téléphone, on me dit qu'on va me rappeler sous 5 jours, on ne m'a pas dit en quelle année ! Toujours rien.

lc le 10/02/2025 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour lc,
 

Je vous remercie d'avoir partagé vos expériences avec nous. 

 

Nous vous informons qu’actuellement, nous travaillons sur un stock conséquent de dossiers à traiter. Nos délais de mises à jour de carrière sont actuellement très importants, la priorité étant donnée aux assurés les plus proches d’un départ en retraite. 

 

Nous travaillons pour améliorer nos services et diminuer nos délais de traitement.
 

Nous vous conseillons de contacter nos services  depuis la messagerie de votre espace personnel, depuis votre compte  site www.lassuranceretraite.fr, en posant votre question et ainsi obtenir des réponses sur le suivi de votre demande.



Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.

 

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

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