Nombre de trimestres validés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Voici des mois que j'attends une explication sur la différence entre le nombre de trimestres validés par la Carsat (162 "tous régimes") et le SRE (160). J'ai reçu comme réponse ceci :
"Nous vous remercions de partager votre préoccupation concernant la différence de trimestres constatée entre la Carsat et le SRE. Nous comprenons que cette information soit cruciale avant votre départ à la retraite". Or, si l'on avait lu mon dossier on saurait que je suis à la retraite depuis le 1er février ! On me demande également d'appeler le 3960, ce que j'ai fait à plusieurs reprises pour tomber, après une attente interminable, sur un "conseiller" incapable de conseiller quoi que ce soit, puisqu'il ne connait pas mon dossier.
Vous dites "être sensibles à la qualité de service que nous offrons et regrettons que vous ayez attendu si longtemps pour obtenir une réponse". Je ne le crois pas car force est de constater que celle-ci a encore été inutile et n'a pas répondu à ma question. Il est tout à fait regrettable que je doive exercer une nouvelle fois un recours à l'amiable, pour une question simple qui me semble relever des compétences basiques de la Carsat, à savoir expliquer le nombre de trimestres validés à un usager se posant une question. Manifestement c'est déjà trop demander ! Je pense enfin que ceci ne devrait pas être le travail d'une commission de recours de répondre à une telle question.
Cordialement.