Urssaf et avance immédiate

Ressenti de l'usager : Négatif

J'envoie un mail relatif à un compte Urssaf existant pour l'avance immédiate, afin de savoir comment procéder pour rattacher un second prestataire de service pour un même foyer fiscal et on me répond de contacter les impôts...
Aucun service : clairement ils n'ont pas lu l'e-mail envoyé et sont incompétents pour répondre sur leurs propres services.
Je passerai les fautes de grammaire dans la réponse reçue, on n'en est même plus là. Du grand art, comme d'habitude, avec un niveau abyssal qui continue de s'enfoncer dans des profondeurs insondées.
J'ai contacté les impôts, la suite au prochain épisode : sans trop spoiler je pense qu'ils vont me dire de rappeler l'Urssaf.

E.A. le 10/02/2025 à 92150 Suresnes

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @E.A, 
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue. Votre demande méritait une réponse claire et précise de notre part, et nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas. Vous avez déjà bénéficié de l'Avance immédiate et vous avez recours à un nouveau prestataire. Celui-ci doit simplement procéder à votre inscription au cours de laquelle vous serez automatiquement identifié grâce aux informations qui figurent au sein de votre espace personnel sur www.particulier.urssaf.fr à l’onglet « profil » de votre tableau de bord. 

A l’issue de la saisie de votre inscription par votre prestataire, vous serez destinataire, par sms ou par courriel, selon l’option de contact retenue, d’un message d’acceptation de l'enregistrement que vous devrez valider. Cette information d'enregistrement sera également accessible depuis votre tableau de bord personnel sur www.particulier.urssaf.fr

Vos coordonnées bancaires, postales et de contact (adresse électronique) resteront inchangées. Il vous est possible de les modifier à partir de votre espace personnel en ligne.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 19/02/2025

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