extrait acte de naissance avec filiation

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande le 14 décembre via service public sur une commune apparemment inscrite comme informatisée (ville Echirolles 38). 29 décembre, le dossier est dit transmis mais aucune nouvelle. Finalement le mieux est sans doute encore de se déplacer avec son livret de famille... 1h perdue à tenter de comprendre le service par la voie numérique. Quant à la référence qui est donnée, il est dit qu'elle est utile, mais à quoi et quand??
J'ai 62 ans, je prépare mon dossier de retraite et j'ai parfois l'impression étrange d'avoir glissé dans un monde parallèle en essayant d'utiliser les services numériques. J'ai reçu plus vite l'extrait pour ma fille adoptée de la part du service central d'Etat civil (apparemment pas utilisable via service public)...que pour mes autres enfants !