Paiement urgences hôpital public

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été admise aux urgences des Quinze-Vingt à Paris le 6 oct 2024 où je suis restée 3h. J'ai donc eu le temps et la possibilité d'aller à l'accueil/secrétariat présenter ma carte vitale.
Le 30 janvier 2025, soit plus de 3 mois après, je reçois par courrier postal une facture à payer (qui peut être payée en ligne).
Pourquoi cette démarche et dépense inutiles (papier imprimé, timbre et enveloppe), alors que j'aurais pu payer sur place avec télétransmission carte vitale /mutuelle ?

lavraiefantomette le 03/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie hospitalière PARIS CENTRES HOSPITALIERS SPEC.

Madame, Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme SP +.

Vos observations quant au formalisme requis pour pouvoir acquitter une facture hospitalière sont bien prises en compte. Sachez que la DGFIP et le secteur hospitalier s'attachent à développer des solutions de paiement dématérialisées ainsi qu'à réduire la part du support papier dans nos relations avec les patients.

Les pré-requis techniques (matériel informatique, logiciels utilisés, ...) peuvent rendre ce développement complexe et long. Pour autant les démarches nécessaires sont bien en cours.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 10/04/2025

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