Bonjour fifi,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Vous évoquez l'engagement et le professionnalisme de l'équipe de l'espace France services de la Ferté-Macé, qui se démarque par son sens de l'accueil et de la proximité avec les usagers.
Le partenariat CARSAT/France Services a été mis en œuvre depuis 2020 dans le but de renforcer la présence des services publics de proximité. Dans chaque structure labellisée « France Services », 6 opérateurs (La Poste, Pôle Emploi, la CNAM, la CNAF, la MSA) et 3 administrations partenaires (intérieur, impôts et justice) s’engagent à garantir une offre des services et d’accompagnement. Retrouvez tout le réseau national des espaces France services via ce lien.
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti la bienveillance et la disponibilité de l'agent qui vous a accompagné dans vos démarches. C'est précisément cet esprit de collaboration et de solidarité qui est au cœur de nos missions : c'est un véritable exemple de travail d'équipe et de détermination à offrir un service de qualité à tous nos assurés.
N'hésitez pas à contacter également nos téléconseillers CARSAT, joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption, en composant le 3960 (service gratuit + prix appel) pour toutes demandes d'informations complémentaires concernant la retraite. Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 11/02/2025
