Connection Bloctel

Ressenti de l'usager : Négatif

Ne m'étant pas connecté récemment, Bloctel me demande de réinitialiser le mot de passe. Je reçois donc un mail de réinitialisation avec un texte entièrement en Anglais. Je m'étonne de trouver un paragraphe accessibilité dans les mentions légales, faisant référence à la loi du 2005-102. Si un organisme gouvernemental Français considère qu'il peut répondre en Anglais à des usagers Français......

GG le 30/12/2021 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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