Manque de réactivité

Ressenti de l'usager : Négatif

Une des pires agences France Travail.
Ça fait deux mois que je suis incris je n’ai même pas encore été reçu par un conseiller c’est très grave !

Pire encore, mes indemnités ont été mal calculées et je pense que c’est volontaire car personne pour s’expliquer sur la méthode de ce calcul. Après plusieurs réclamations et l’intervention du médiateur France Travail mes indemnités ont été revu à la hausse. Ma demande de changement de conseillère a été rejetée aussi incroyable que cela puisse paraître.

Nous voilà à 6 mois d’activité en tant qu’ autoentrepreneur j’ai bénéficié tant bien que mal d’un premier versement ARCE le 1er août ma société est toujours en activité les cotisations URSAFF payées, l’impôt sur le revenu payé tous les mois nous sommes le 5 février mes documents pour le 2nd versement transmis le 26 janvier n’ont toujours pas été traités alors qu’il faut trois minutes pour vérifier si une entreprise est toujours en activité…Franchement on nous prends vraiment pour des jambons.

Méfiez-vous du terme « aide à la reprise d’activité ou à la création d’entreprise » c’est tout ce que vous voudrez sauf une aide

Samu75 le 09/02/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de constater les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous invitons soit appeler le 39 49, soit vous présenter à l'accueil de votre agence, sans rendez-vous le matin (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et le vendredi entre 9h00 et 12h00.

En dernier lieu, vous pouvez déposer une réclamation sur votre espace personnel, à laquelle France Travail s'engage à vous répondre par écrit sous 7 jours.

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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