Lousa 08/02/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

ensap impossible de valider le nouveau mot de passe

Bonjour, à la demande de ENSAP, pour créer un nouveau mot de passe, impossible de valider le nouveau mot de passe que je créé... J'ai changé de moteur de recherche, (google chrome, edge, ordinateur, téléphone portable, nettoyage complet de l'ordi....) rien n'y fait !...
Que faut-il faire ? les utilisateurs ne sont pas tous des pros de l'informatique, tout fonctionnait bien avant !.. le problème vient peut-être de la plateforme ? quand aurons-nous une solution pour régler ce souci ?

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre difficulté avec le changement de mot de passe sur le site ENSAP, et nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Dans l'attente de la résolution du problème par les services informatiques, vous avez la possibilité de vous connectez via France Connect.



 

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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