Danio 08/02/2025 Haut-Rhin (68)

Ressenti négatif

Site mal conçu

Suite à ma demande de retraite, Je reçois un mail me demandant des justificatifs d’activité pour correction de carrière.
Sur mon espace personnel, en cliquant sur « ajouter justificatifs « : page blanche ou « service momentanément indisponible « 
Au bout de maintes tentatives sans succès, j’abandonne et je suis obligé d’envoyer mes documents par la poste qui me coûte une enveloppe grand format et un timbre à 2,10€ .
Merci Agirc-Arrco

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Danio,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour transmettre vos justificatifs d'activité depuis votre espace personnel via la rubrique "ajouter justificatifs".

Nous vous invitons à les déposer sur votre espace personnel Agirc-Arrco, en passant depuis la rubrique "Suivi de mon dossier de retraite", onglet "Pièces justificatives", "+ ajouter un document à transmettre" puis cliquer sur "sélectionner un type de pièce" et sélectionner "bulletin de salaire" dans le menu déroulant.

Nous vous invitons à vérifier que vos fichiers ne dépassent pas 5 Mo.

En cas de difficultés, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). 

Cordialement,

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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