CPAM 2B, LE MÉPRIS PREMIÈRE DÉFINITION !

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis l'an dernier que j'informe comme il se doit de mon nouveau RIB, je leur remets même moi-même ce qu'il faut dans leur boîte aux lettres et voilà qu'on continue de vouloir me prélever sur mon ancien compte la CSS... Alors qu'ils ont pleinement connaissance de mon nouveau RIB, notamment via le mandat signé et remis également dans leur boîte aux lettres..

WILL2BA le 08/02/2025 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BASTIA

Bonjour WILL2BA,

Nous avons bien pris connaissance de votre préoccupation concernant le prélèvement sur votre ancien compte malgré la transmission de votre nouveau RIB et nous sommes désolés des désagréments que cela engendre pour vous.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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Réclamation

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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