MN 08/02/2025 Gironde (33)

Ressenti négatif

Discrimination des citoyens des états membres de l'UE

Réaction au message "Citoyen européen EU- identité numérique". Même problème rencontré dans le cadre de l'activité Airbnb (à la base une activité non-professionnelle, location de la résidence personnelle). Je suis obligée de procéder à la modification de l'établissement via le Guichet unique, et de signer la démarche par signature électronique avancée. Signature manuscrite, même si elle était vérifiée à la Mairie, non acceptée. Une telle signature peut être obtenue gratuitement si vous possédez une identité numérique La Poste ou France identité. Impossible pour les ressortissants de l'UE. Concernant les prestataires "de confiance", soit le certificat n'est pas reconnu/accepté, soit la vérification se fait à distance et certificat est envoyé par la voie postale (comment cela peut-il  avoir plus de valeur qu'une signature manuscrite ?)
On est nombreux dans la même situation. On est bloqué pour des démarches obligatoires, ou dans les démarches auxquelles on a droit. Comment l'Etat français peut permettre cela ? Le message auquel je réagis date d'il y a bientôt un an. Et rien n'a changé depuis !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.