Accueil à l'hôpital St Antoine

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allée un samedi chercher un résultat d'IRM à l'hôpital (par erreur car le service était fermé). L'agent de sécurité me demande mon pass sanitaire : je m'exécute, sauf que le pass ne passe pas, je propose alors la version papier, il me dit que c'est sur mon pass qui n'est pas bon, je lui dis que j'ai déjà eu ce problème et que la version papier marché, il ne me croit pas, alors je lui fait scanner le papier et ça marche, alors il me dit que ce n'est pas le même...
En repartant, je le revois et lui signale que les toilettes manquent de savon et de gel hydroalcoolique, il me dit méchamment que ce n'est pas leur travail.

anamira le 30/12/2021 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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