En attente du paiement de ma retraite depuis plus de 2 ans !

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis ma retraite progressive en 2021, la Carsat a mis plus d'un an et demi pour régulariser ma retraite définitive que j'ai prise en octobre 2022 ! Maintenant, l'AGIRC-ARRCO n'a toujours pas régularisé mon dossier malgré tous mes courriers et tous mes appels. Je suis toujours au taux de 49%. Que dois-je faire ? A qui m'adresser ? Quels sont les recours possibles ?

Ber le 08/02/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Je m'excuse de lire que vous avez vécu des difficultés avec la régularisation de votre retraite définitive suite à votre retraite progressive. 

Puisque vous avez déjà soumis votre dossier à l'Agirc-Arrco en octobre 2022, nous vous recommandons de contacter le service client de l'Agirc-Arrco pour obtenir des informations plus précises sur l'état de traitement de votre dossier. Vous pouvez appeler le 01 44 05 80 00 ou envoyer un e-mail à [contact@agirc-arrco.fr](mailto:contact@agirc-arrco.fr).

Si vous préférez, vous pouvez également remplir un formulaire de contact sur le site internet de l'Agirc-Arrco : . Un conseiller prendra en charge votre demande et vous fournira des informations plus précises sur l'état de votre dossier.

Nous comprenons que vous attendez avec impatience la régularisation de votre retraite définitive.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 18/02/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Ber,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes dans l'attente du traitement de votre dossier de retraite définitive suite à votre retraite progressive.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles l'étude de votre dossier est toujours en cours.

Par conséquent, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service relation client par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) afin qu'un conseiller s'assure que votre dossier est complet et relance notre service de gestion avec une demande de traitement prioritaire.

Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour nos délais de traitement et nous espérons que l’étude de vos droits sera prochainement finalisée.
 

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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