Cesu fonction publique
Ressenti de l'usager : Négatif
Après avoir chargé les documents numériquement, un mail de dossier incomplet me parvient. Il manque l'avis d'imposition 2024 sur les revenus 2023. Soit, je peux avoir fait une erreur. Je vérifie mon document et j'imprime le document et l'envoie par courrier. Je reçois à nouveau le mail de dossier incomplet pour le même motif. Je revérifie mon document. Celui-ci est nommé par la plateforme .gouv.fr "avis d'impôt 2024 sur les revenus 2023.pdf". En en-tête il est écrit "Impôt sur les revenus 2023, Avis d'impôts établi en 2024".
Je ne comprends pas ce que le service CESU entend par "avis d'imposition 2024 sur les revenus 2023" s'ils refusent mon "impôt sur les revenus 2023 établi en 2024"....
Est-ce que les employés CESU ont bien lu mon document ou vais-je devoir envoyer des courriers jusqu'en 2025 pour devoir finalement envoyer un nouvel avis d'imposition ? De plus la plateforme CESU est inaccessible depuis maintenant plus d'1 mois avec mes identifiants et il n'y a aucun moyen de signaler des dysfonctionnement.
Rien de va ! Ni l'informatique, ni les services humains !