Service-Public.fr et sites de l'Etat

Ressenti de l'usager : Positif

Le site Service-Public.fr est très bien fait et est une "mine" d'informations, vraiment utile lors des démarches. Aujourd'hui j'ai utilisé le site ANTS.
Dans l'ensemble je suis satisfait de l'évolution des services dématérialisés, mais il ne faut cependant pas oublier les personnes n'ayant pas accès (pour de multiples raisons) à ces outils.
Il est donc important de conserver un accueil physique pour aider ceux qui n'ont pas accès aux outils numériques.

JF le 07/02/2025 à 76130 Mont-Saint-Aignan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour, 

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage. 

Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et espérons que les évolutions à venir sur service-public.fr sauront également répondre à vos attentes.

Dans le cas où des usagers ne disposent pas d’ordinateur, nous les invitons à se rapprocher de leur mairie qui pourra leur indiquer où se trouve la maison « France service » la plus proche et leur permettre d’effectuer leurs démarches administratives en ligne.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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