Bonjour irokoi,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le calcul de votre retraite et la mise à jour de vos informations. Nous comprenons votre frustration et l'importance que vous accordez à ce dossier.
Il est essentiel de noter que les modifications apportées en ligne doivent être prises en compte dans le calcul de votre retraite. Nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas dans votre situation.
Nous vous recommandons de contacter notre service pour que nous puissions traiter votre dossier et prendre en compte les informations que vous avez déjà fournies. Vous pouvez joindre nos conseillers par téléphone au 3960, du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00.
Nous vous encourageons également à consulter notre site, où vous trouverez des outils et des guides pour vous aider à préparer votre retraite. Vous pouvez également contacter nos services par courriel depuis votre espace personnel.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes des usagers de manière efficace et nous vous remercions de votre patience.
Merci de votre compréhension et nous sommes à votre écoute pour vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 17/02/2025
