Mimi 07/02/2025 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Urssaf appel téléphonique

Appel à l'Urssaf de Charente-Maritime pour comprendre des prélèvements qui n'ont pas lieu d'être, la personne qui était cogérante ayant démissionné il y a 2 ans. Les prélèvements continuent sur le compte de la société, puisque tous les prélèvements se font sur le même compte et les courriers sont toujours adressés à l'adresse de la société.
La personne n'a rien voulu savoir et n'a pas daigné vérifier les informations, étant donné que c'était à la personne qui est partie d'appeler.
Comment est-ce possible ?
Accueil téléphonique détestable. Personne désagréable qui n'est pas là pour apporter une aide quelconque.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant les prélèvements URSSAF et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pour corriger la situation, nous vous recommandons de vérifier que toutes les formalités administratives liées à la démission de l'ancienne cogérante ont bien été effectuées sur le compte de l'entreprise auprès de l'URSSAF. Il peut être utile de transmettre les documents justificatifs pertinents pour mettre à jour les informations dans notre système. En cas de besoin, vous pouvez également procéder à la déclaration de cessation de mandat de l'ancienne cogérante sur le portail dédié aux entreprises. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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