Caro 07/02/2025 Royaume-uni

Ressenti négatif

Impossibilité de renouveler mon inscription

Après un assez long séjour à l’hôpital, j’ai voulu renouveler mon inscription consulaire. Mon ancienne adresse e-mail ne marchant plus, j’ai donné celle que j’utilise le plus, mais ma demande n’a pas abouti.
Donc je n’ai pas réussi cette démarche.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter votre consulat afin qu’il synchronise votre NUMIC avec l’adresse courriel utilisée pour vous connecter à votre compte service-public.fr et vous permette d’effectuer vos démarches consulaires en ligne.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/02/2025

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