France Travail : demande d'allocation impossible ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Radiée pour 1 mois je me suis réinscrite. Mais l'ASS n'a pas suivi et le dernier renouvellement ASS accepté pour 6 mois a été à priori annulé par la radiation d'1 mois ! J'attends confirmation sur ce point.

Alors ma "conseillère indemnisation" m'a conseillé de faire une demande de renouvellement ASS depuis mon espace personnel. Résultat : cela ne fonctionne pas.

Quand je clique sur l’option «Déposer ou reprendre une demande d’allocations» dont l’adresse web est https://candidat.francetravail.fr/candidat/situationadministrative/demandeallocation/saisiedal

Je suis automatiquement redirigée vers la page «Suivre ma demande d’allocations» dont l’adresse web est https://candidat.francetravail.fr/candidat/situationadministrative/demandeallocation/suividal

De toutes les options proposées dans le menu «Mes allocations France Travail» c’est la seule qui ne fonctionne pas car automatiquement redirigée vers une autre page web !

Donc, je suis bloquée sans pouvoir rien faire mis à part attendre un retour de ma conseillère. J'ai comme l'impression que tout cela va encore prendre un temps fou.

SyaLagos le 08/02/2025 à 94400 Vitry-sur-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec SP+.

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que notre service ne vous ai pas donné satisfaction.

France Travail a facilité le processus pour les renouvellements ASS, en rendant la procédure totalement dématérialisée, et en sécurisant la traçabilité des demandes.

En cas de difficulté, vous avez la possibilité de venir directement en agence afin d'être accompagné dans la démarche, avec des postes informatiques et scanneurs mis à votre disposition.

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

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