Bonjour Jeanne,
Je vous remercie pour votre témoignage et pour la confiance que vous avez placée en nous. Je comprends que les difficultés que vous rencontrez dans le traitement de votre demande de retraite soient sources de frustration et d'inquiétude, notamment dans une situation où vos revenus sont suspendus depuis mi-novembre dernier.
Je vous invite à reconsidérer votre demande de retraite afin de clarifier les points en suspens. Il est possible que les informations fournies initialement ne sont pas complètes ou ne sont pas à jour, ce qui aurait entraîné des retards au traitement de votre dossier. Je vous suggère de vérifier vos documents et de les mettre à jour si nécessaire.
En cas de besoin, vous pouvez également nous contacter pour obtenir un rendez-vous téléphonique avec l'agent chargé de traiter votre demande. Vous pouvez nous joindre au 3960, et nous nous efforcerons de vous aider à résoudre les problèmes rencontrés.
Je vous rappelle également que vous avez la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr. Vous pouvez y accéder via le lien "Mon espace personnel" puis "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".
Je vous remercie encore pour votre confiance et je vous souhaite un bon déroulement de votre démarche.
Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 10/02/2025
