Incompatibilité INPI France Connect+

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 2 mai 2024 je crée un compte pour ma société pour le dépôt annuel des comptes, à la fin de la démarche on me demande une signature électronique, je contacte mon fournisseur Adobe et j'achète une signature.
La signature n'a pas le niveau de sécurité suffisant !
J'effectue donc auprès de la poste les démarches pour créer mon identité numérique:
Je me connecte avec celle-ci et j'ai le message furtif "Impossible de récupérer automatiquement votre profil e-procédure".
Le 8 août 2024, je contacte le service client pour ce problème. Le 9 on m'envoie le "mode d'emploi" sic.
Donc je réitère ma demande ils m'envoient la doc sur la "signature électronique" sic.
Je fais ma démarche directement auprès du greffe...
Je réitère ma demande, on me demande d'envoyer une copie d'écran (le message étant furtif, je le filme et décompose la séquence vidéo). Pas de retour !
Fin décembre je fais une démarche anticipée (à partir du 1, ils n'auront plus le droit) pour mon entreprise auprès du Greffe…
Le 16 janvier 2025 je refais ma demande pour le même problème.
Le 17 janvier j'ai un message "Le Guichet unique rencontre quelques dysfonctionnements. Nos équipes travaillent sur cette problématique. Nous vous invitons à patienter et à réessayer ultérieurement" sic.
Le 19 janvier je renvoie un message pour le même sujet!
Le 4 février je relance (sans retour).
Le 5 j'envoie un recommandé.
La stratégie "nuit et brouillard" du service client:
On ne répond plus à mes messages, on me raccroche au nez, les réponse au questionnaire de satisfaction désactivé!
A ce jour je suis toujours dans la panade...