TM 06/02/2025 Corrèze (19)

Ressenti négatif

Adresse e-mail saisie erronée. Impossible de recréer un compte après 24h.

J'ai créé un compte sur rendez-vous permis pour voir les résultats à l'examen du permis, mais j'ai fait une erreur lors de la saisie de mon e-mail. Plus de 24h après je ne peux toujours pas créer un nouveau compte et je reçois une erreur systématique lorsque j'essaie de contacter quelqu'un via le formulaire de contact (impossible d'envoyer, veuillez recommencer). Je suis mineur et je ne peux donc pas me connecter via FranceConnect. Que faire?

15 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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