Demande d'attestation départ carrière longue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de correction de carrière pour l'année 1986, où il me manque 4 trimestres. Demande faite en mai 2023 pour une prévision de départ en juillet 2025. Délai pour la correction, 6 mois.
Nous sommes le 06/02/2025, à ce jour, toujours aucune correction. Je travaille dans la FPT, j'ai beaucoup de congés à prendre et je n'arrive toujours pas à avoir mon attestation de départ. J'ai contacté la CNAV par téléphone, oui dans 15 jours. J'ai envoyé un mail sur l'assurance retraite, la réponse "nous faisons notre possible", j'ai fait un recours par courrier à l'assurance retraite de Noisy, pas de réponse. Je suis censé être en vacances le 18/02/2025 au soir. Ma hiérarchie ne me valide pas mes vacances car je n'ai pas cette attestation. Sur le site de l'assurance retraite, il y a noté que l'attestation est envoyée 6 mois avant le départ.
Que faire ! Je suis très en colère contre cette administration qui ne fonctionne pas du tout.

Didou le 06/02/2025 à 94500 Champigny-sur-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des informations sur votre carrière, votre retraite ou être accompagné dans vos démarches. Vous pouvez échanger avec l’un de nos conseillers en prenant un rendez-vous via votre espace personnel.  Nous proposons des rendez-vous en agence, en visioconférence ou en téléphonique. 

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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